23andMe

1. Commander le test 23andMe

Avertissement : Les explications données dans cette partie concernent les opérations réalisées depuis un ordinateur. Certaines de ces fonctions pourront être différentes ou ne pas fonctionner depuis un smartphone.

Pour se faire livrer en Europe, il faut passer par l’adresse suivante : https://www.23andme.com/en-int/, qui correspond au site international. Les éventuelles promotions ne concernent jamais les pays européens.

Cependant pas d’inquiétude, si vous passez par votre moteur de recherche et par le site américain, cela sera plus long et ajoutera des étapes inutiles, mais vous pourrez retomber sur le site international (voir « NB – Si vous n’entrez pas l’adresse internationale et que vous démarrez la commande depuis le site américain »).

Toute l’interface de 23andMe est malheureusement en anglais.

Sur la page d’accueil du site internet international (https://www.23andme.com/en-int), cliquez sur “Buy” ou “Order now” (acheter) comme ci-dessous :

Vous arrivez ensuite sur l’écran ci-dessous (si vous êtes bien sur le site international) :

Le “1” entre le (-) et le (+) indique qu’il y a un kit ADN dans le panier. 

Pour pouvoir commander vous devez cocher la case “I understand that 23andMe service available in my country…”. Cela signifie que vous comprenez qu’étant donné le pays de livraison, vous n’aurez accès qu’au test ADN à visée généalogique, et pas aux résultats de santé.

Une fois la case cochée, vous pouvez cliquer sur “checkout” pour enregistrer vos coordonnées et payer.

Ensuite, remplissez tous les champs comme précisé ci-dessous, puis cliquez sur “Select country” pour choisir le pays de livraison dans le menu déroulant :

Une fois le pays choisi, continuez à remplir les champs concernant votre adresse et vos coordonnées comme indiqué ci-dessous. Quand tout est rempli, cliquez sur “continue to shipping method” :

En général, une fenêtre d’avertissement concernant l’adresse postale que vous venez d’entrer s’affichera comme ci-dessous. 23andMe a tendance à faire cela pour toutes les adresses étrangères. Corrigez votre adresse seulement si nécessaire, sinon maintenez-là après avoir vérifié que vous n’aviez pas fait d’erreur.

Ensuite, choisissez entre la livraison standard (4 à 6 jours ouvrables) à 24,99 dollars et la livraison express (3-4 jours ouvrables à 41,99 dollars).

L’écran suivant concerne les informations de paiement. On peut payer avec une carte bancaire européenne classique. S’agissant d’un paiement en dollars, votre banque pourra prélever quelques frais de commission.

Ensuite, il ne vous reste plus qu’à valider votre commande. Le kit ADN sera livré à votre domicile environ une semaine après.

NB – Si vous n’avez pas entré l’adresse internationale et que vous avez démarré la commande depuis le site américain :

Si vous êtes sur le site américain, sortez du site et entrez l’adresse européenne : https://www.23andme.com/en-int/. Reprenez alors la procédure comme indiqué au tout début de cette page

Vous pouvez aussi effectuer les étapes suivantes… mais c’est un peu plus long et cela vous ramènera au même endroit ^^.

Cliquez sur “Shop” ou “Shop now” depuis la page d’accueil, comme ci-dessous :

L’écran ci-dessous apparaît :

La livraison des tests de santé n’étant pas possible en Europe, il faut choisir “Ancestry Service” et cliquer sur “Add to cart”. 

Vous arrivez alors sur le panier. Cliquez sur “checkout” :

Vous arrivez ensuite sur la page ci-dessous où vous pouvez rentrer votre adresse. Si vous cliquez sur le point d’interrogation situé à côté de “United States”, une fenêtre s’affiche. Cliquez sur “International Site” pour aller sur le site où vous pourrez obtenir une livraison en Belgique, en France ou en Suisse. Ne cliquez pas sur “Eu site”, qui ne concerne que les pays d’Europe du Nord.

En cliquant sur “International Site”, vous retombez sur la page d’accueil internationale dont l’adresse est donnée au début de cette rubrique. Cliquez sur le symbole “panier” (caddie rose) et reprenez la procédure comme expliqué au tout début.

2. Réalisation du test 23andMe

Pour la réalisation du test, vous pouvez regarder sur le site internet de 23andMe cette vidéo en anglais qui montre comment réaliser le test et enregistrer votre kit :

Voilà le contenu d’un kit 23andMe :

Une fois que vous avez reçu votre kit, la première chose à faire est d’enregistrer le numéro du tube sur le site de 23andMe. C’est ce qui va relier votre ADN et votre profil 23andMe. N’oubliez surtout pas d’enregistrer ce numéro avant de refermer votre boîte !

Pour enregistrer votre kit, connectez-vous au site :

Si vous avez déjà un compte, cliquez sur “Sign In” pour vous identifier, puis “Register Kit”.

 

Si vous n’avez pas encore créé de compte, cliquez sur “Register Kit”. Vous arrivez sur la page suivante qui vous permet de créer votre compte :

Confirmez la création du compte en vous connectant sur votre boîte mail, puis passez à l’enregistrement du kit lui-même, comme expliqué ci-dessous :

Une fois le kit enregistré, vous pouvez passer à la réalisation de votre test.

Ne pas manger, boire, se laver les dents, embrasser, fumer, vapoter, ni mâcher du chewing-gum pendant au moins 1 heure avant de cracher dans le tube. Cela permet de limiter les risques de voir l’analyse échouer et de devoir tout recommencer.

Crachez dans le tube jusqu’au trait (c’est le moment pas très glamour du test). La salive liquide doit atteindre le trait. Les bulles ne comptent pas. Cela peut vous prendre plusieurs minutes. S’il n’y a pas suffisamment de salive liquide, vous risquez de devoir recommencer votre test.

Quand il y a assez de salive, tenir le tube d’une main et appuyer de l’autre pour refermer le couvercle ovale (appelé “funnel lid” sur le schéma de la notice). Ne pas retirer le film plastique qui se trouve sur ce couvercle. Pousser le couvercle jusqu’à entendre un clic. Le liquide stabilisateur contenu dans le couvercle se répandra alors dans le tube et se mélangera avec la salive, pour permettre sa conservation. 

Ensuite, dévissez le couvercle ovale et remplacez-le par le bouchon rond fourni dans le kit. Refermez bien le tube puis secouez-le doucement pendant 5 secondes. 

Placez le kit dans le sachet plastique avec le symbole “biohazard”. Ce sachet contient un papier absorbant ; ne retirez pas ce papier.

Fermez le sachet plastique et remettez-le dans la boîte en carton, qui sert d’emballage prépayé pour le retour. Détachez la bande qui permet de coller et fermer la boîte. Vous pouvez déposer le paquet dans une boîte aux lettres ; il n’est pas nécessaire de se rendre dans un bureau de poste.

Les délais pour obtenir les résultats varient fortement selon les périodes. Le site annonce 3 à 5 semaines de délai, mais cela prend en général plus longtemps, notamment après les périodes de fortes ventes (Thanksgiving et Noël principalement).

En attendant les résultats, vous pouvez vous connecter à votre compte et suivre l’évolution de votre commande.

Quand les résultats seront prêts, vous recevrez un courriel pour vous prévenir. Il y a parfois un petit décalage entre la publication des résultats et l’envoi du courriel, alors si vous êtes impatient n’hésitez pas à vérifier directement sur le site de temps en temps.

Il arrive parfois que le test échoue. Dans ce cas-là 23andMe vous renvoie un nouveau kit sans frais supplémentaires.